गोपनीयता नीति

सारांश

यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम कौन‑से व्यक्तिगत डेटा एकत्रित करते हैं, क्यों एकत्रित करते हैं और जब आप हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करते हैं, हमसे संपर्क करते हैं या कमरे की बुकिंग करते हैं, तब हम उनका उपयोग कैसे करते हैं।

यदि आप बुकिंग के नियम और व्यावसायिक शर्तें (भुगतान, रद्दीकरण की समयसीमाएँ, चेक‑इन/आउट और अतिथि की जिम्मेदारियाँ) ढूंढ रहे हैं, तो कृपया हमारे कमरे की बुकिंग के लिए नियम एवं शर्तें पढ़ें।

आपके डेटा के लिए कौन जिम्मेदार है

डेटा नियंत्रक Skylar SRL है जो Hostel Brikette के रूप में कार्य करता है ("हम").

यदि इस नीति के बारे में प्रश्न हों या आप अपने गोपनीयता अधिकारों का उपयोग करना चाहते हैं, तो [email protected] पर संपर्क करें।

हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्रित करते हैं

जब आप हमसे संपर्क करते हैं या बुकिंग का अनुरोध करते हैं, तो आप अपना नाम, ई‑मेल पता, फोन नंबर, राष्ट्रीयता, ठहरने की तारीखें और भेजे गए संदेश जैसी जानकारी दे सकते हैं।

यदि आप ऑनलाइन ट्रैवल एजेंट (OTA) या किसी तृतीय‑पक्ष बुकिंग इंजन के माध्यम से बुकिंग पूरी करते हैं, तो वह प्रदाता अपने गोपनीयता नीति के अनुसार आपके भुगतान विवरण को प्रोसेस करता है। हमें आम तौर पर आपको होस्ट करने के लिए आवश्यक बुकिंग जानकारी मिलती है (उदाहरण: अतिथि का नाम, संपर्क विवरण, तिथियाँ और बुकिंग संदर्भ)।

जब आप हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करते हैं, तो हमारे सर्वर सुरक्षा, डीबगिंग और प्रदर्शन के लिए बुनियादी तकनीकी डेटा (जैसे IP पता, डिवाइस व ब्राउज़र जानकारी और अनुरोधित पृष्ठ) प्रोसेस कर सकते हैं।

हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

पूछताछ का जवाब देने और ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए।

आपकी बुकिंग, चेक‑इन और ठहरने से संबंधित संचार को प्रोसेस और प्रबंधित करने के लिए।

कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए (जिसमें आतिथ्य और सार्वजनिक सुरक्षा से जुड़े दायित्व शामिल हैं)।

हमारी वेबसाइट को सुरक्षित और बनाए रखने के लिए (धोखाधड़ी रोकथाम, दुरुपयोग निगरानी और विश्वसनीयता)।

कानूनी आधार (हम डेटा क्यों प्रोसेस कर सकते हैं)

अनुबंध: बुकिंग से पहले आपके अनुरोध पर कदम उठाने और बुकिंग अनुबंध को पूरा करने के लिए।

कानूनी दायित्व: लागू कानून के तहत आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए (जिसमें इटली की आतिथ्य संबंधी नियमावली शामिल है)।

वैध हित: हमारी वेबसाइट और संचार को चलाने, सुरक्षित रखने और बेहतर बनाने के लिए, बशर्ते ये हित आपके अधिकारों पर भारी न पड़ें।

हम डेटा किससे साझा करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा केवल तब साझा करते हैं जब सेवाएँ प्रदान करने या कानून का पालन करने के लिए आवश्यक हो। इसमें आपके द्वारा चुने गए बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म, उन प्लेटफ़ॉर्म के भुगतान प्रदाता, ई‑मेल/संचार प्रदाता और हमारी वेबसाइट को होस्ट या सुरक्षित करने वाले तकनीकी प्रदाता शामिल हो सकते हैं।

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।

हम डेटा कितनी देर तक रखते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा केवल उतनी ही अवधि तक रखते हैं जितनी ऊपर बताए गए उद्देश्यों और कानूनी, लेखा या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए जरूरी है।

संरक्षण अवधि रिकॉर्ड के प्रकार और लागू कानूनी दायित्व पर निर्भर करती है।

हम आपके डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा को हानि, दुरुपयोग और अनधिकृत पहुँच से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं।

कोई भी प्रणाली 100% सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दे सकती, लेकिन हम सुरक्षा में लगातार सुधार करते हैं।

आपके अधिकार

आपके स्थान और लागू कानून के अनुसार, आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच, सुधार, हटाने या प्रोसेसिंग सीमित करने के अधिकार हो सकते हैं और कुछ प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अधिकार भी हो सकता है।

अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए [email protected] पर संपर्क करें। हमें आपकी पहचान सत्यापित करनी पड़ सकती है।

अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

कुछ सेवा प्रदाता आपके देश के बाहर डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। जहां आवश्यक हो, हम अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण के लिए उचित सुरक्षा उपाय अपनाते हैं।

इस नीति में परिवर्तन

हम इस गोपनीयता नीति को समय‑समय पर अपडेट कर सकते हैं। नवीनतम संस्करण इस पृष्ठ पर प्रकाशित होता है।