Cada pessoa é responsável pelos próprios pertences durante toda a estadia. Sempre que possível, oferecemos armários e cofres; o uso é simples, porém a responsabilidade não é transferida ao hostel, por isso recomendamos manter o seguro-viagem em dia. Para tranquilidade geral, mantenha a porta do quarto fechada e trave o armário fornecido. Objetos esquecidos por mais de 30 dias serão doados, reciclados ou descartados.
Para que a equipe identifique rapidamente hóspedes registradas e registrados, todos recebem uma pulseira de segurança no check-in. Use-a enquanto estiver nas dependências do hostel; nossa equipe também pode solicitar um documento de identidade com foto. Se a pulseira for perdida ou danificada, avise a recepção — há uma pequena taxa de reposição. Pessoas sem pulseira ou que recusem mostrar documento poderão ser convidadas a se retirar, sem possibilidade de reembolso.
Áreas compartilhadas — como entrada, corredores, terraço e salas comuns — são monitoradas por CFTV 24 horas por dia. As gravações são guardadas com segurança e acessadas apenas por pessoal autorizado. As câmeras contribuem para a segurança, mas não garantem prevenção total de perdas, furtos ou danos; portanto, fique atenta(o) e proteja seus valores.
Converse com a recepção antes de convidar amigas(os) para visitar, assim poderemos conceder a elas(es) o status de Visitante Diurno. Após o registro com documento válido, visitantes diurnos podem usar os espaços comuns entre 10h30 e 20h00. Para preservar a privacidade, os quartos são exclusivos para hóspedes registradas(os) pernoitando. O hostel pode recusar ou retirar o status de Visitante Diurno a seu critério.
A legislação italiana exige que toda pessoa que pernoite esteja registrada. Se alguém não registrado for encontrado no quarto, será cobrada da(o) hóspede registrada(o) a tarifa padrão dessa pessoa mais uma taxa administrativa equivalente ao dobro desse valor. A pessoa adicional deve concluir o check-in imediatamente ou sair; em caso de recusa, o hostel informará as autoridades locais. Não declarar hóspede adicional pode fazer com que a reserva seja marcada como No-Show.
