Buchungsgrundlagen

Unsere AGB sind transparent, knapp und schützen sowohl Sie als auch uns. Sie regeln Zahlungsfristen, Kautionsregeln, Ruhezeiten und den Zutritt zu Schlafsälen ausschließlich für Gäste. Die Bedingungen entsprechen dem italienischen Tourismusrecht und den gängigen Hostel-Standards in Europa. Bitte machen Sie sich vor der Anreise damit vertraut. Mit Abschluss Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Dieser Leitfaden richtet sich an alle, die übernachten oder für andere mit dem Hostel interagieren – Solo-Backpacker, Digitalnomaden, Paare, Gruppenleiter oder Tagesgäste auf der Terrasse. Die Regeln sorgen für Fairness und einen reibungslosen Betrieb.

Ihre Buchung im Hostel Brikette ist schnell und sicher. Reservieren Sie direkt auf unserer Website, um die besten Preise, flexible Richtlinien sowie kostenloses Frühstück und Abendgetränke zu erhalten. Alternativ können Sie über OTAs wie Hostelworld oder Booking.com buchen.

Das Hostel Brikette ist das einzige Hostel in Positano. Buchen Sie direkt oder kontaktieren Sie uns, um sicherzustellen, dass Ihre Reservierung gültig ist. Der unbefugte Weiterverkauf oder die Übertragung von Buchungen ist strengstens untersagt und führt zur sofortigen Stornierung ohne Erstattung.

Der Karteninhaber – die Person, deren Name auf der zur Buchung verwendeten Kreditkarte steht – haftet letztlich für alle Kosten. Wenn Sie für jemand anderen buchen, holen Sie dessen schriftliche Erlaubnis ein oder fordern Sie von uns einen sicheren Drittzahlungs-Link an.

In der Hochsaison (Juni–September) sind bestimmte Zimmer schnell ausgebucht. Ist Ihr Wunschzimmer nicht verfügbar, senden wir Ihnen umgehend ein Gegenangebot mit Alternativterminen oder -kategorien. Sie können annehmen, ablehnen oder verhandeln – unser Team an der Amalfiküste hilft Ihnen gern, das ideale Erlebnis zu sichern.

Ihre Reservierung gilt als bestätigt, sobald Sie unsere automatische Bestätigungs-E-Mail erhalten. Diese enthält Referenznummer, Anreisedatum, Nächte, Betttyp und Gesamtpreis. Bitte behalten Sie sie, da Sie sie beim Check-in vorzeigen müssen, falls Ihr Nachname nicht mit der Buchung übereinstimmt.

Von einem „No-Show“ sprechen wir, wenn der Gast bis 22:00 Uhr (Ortszeit) am Anreisetag nicht eincheckt. Bei Nichterscheinen berechnen wir die erste Nacht oder den gesamten nicht erstattbaren Betrag – je nachdem, was höher ist. Wenn Sie spät anreisen, schreiben Sie uns bitte vor 21:00 Uhr, damit wir ein Self-Check-in-Set vorbereiten können.

Pläne ändern sich – kein Problem! Bitte stornieren Sie per E-Mail an [email protected] so früh wie möglich. Frühzeitige Stornierungen geben anderen Backpackern die Chance auf ein Bett und reduzieren mögliche Gebühren.

Sofern Ihr Tarif nichts anderes vorsieht, gilt eine 72-Stunden-Frist. Das heißt: Spätestens um 15:00 Uhr, drei Tage vor Anreise, müssen Sie stornieren, um Gebühren zu vermeiden. Nicht erstattbare „Early-Bird“-Tarife können abweichen – prüfen Sie Ihre Bestätigung.

Pro Buchung kann eine geringe Verwaltungsgebühr von 5 € anfallen, um Rückerstattungs- und Inventarkosten zu decken. Diese wird bei der Buchung angezeigt und in der Bestätigung wiederholt.

Für offizielle Anliegen (Sonderwünsche, Gruppenanfragen, Visabestätigungen) schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr.

Müssen Sie Ihre Reservierung vorverlegen, eine Person hinzufügen oder auf Meerblick upgraden? Senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Booking Change – [Ihr Nachname, Anreisedatum]“. Änderungen sind abhängig von Verfügbarkeit, wir sind jedoch stets flexibel.

Eine gültige E-Mail-Adresse ist obligatorisch, da wir darüber Ihre Bestätigung senden. Sollten Sie innerhalb von zehn Minuten keine Mail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Über denselben Kanal erhalten Sie Zugriff auf unsere App für Reiseplanung, Bestellungen und mehr.

Wenn Sie Positano nicht mehr verlassen möchten, sprechen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Zusätzliche Nächte vergeben wir nach Verfügbarkeit, besonders in der Hochsaison empfiehlt sich eine frühe Anfrage.

Beim Check-in weisen wir Ihnen das passende Bett oder Zimmer zu. Zimmer werden von 10:30 bis 15:00 Uhr gereinigt; früher Zugang kann daher nicht garantiert werden. Unsere Terrasse können Sie jedoch sofort nutzen.

Gelegentlich überraschen wir Gäste mit Gratis-Upgrades, können dies aber nicht garantieren. Bezahlte Upgrades sind in der Hochsaison eventuell nicht möglich. Buchen Sie daher gleich die gewünschte Kategorie.

Zur Sicherung Ihrer Buchung können wir eine Vorautorisierung in Höhe der ersten Nacht vornehmen. Ihre Bank löst diese Sperre nach einigen Tagen automatisch. Es handelt sich nicht um eine Abbuchung, sondern um eine Garantie.

Check-out ist um 10:30 Uhr, damit unser Housekeeping die Zimmer vorbereiten kann. Bitte Bett abziehen, Wäsche & Karte zurückgeben und persönliche Gegenstände mitnehmen. Gepäckaufbewahrung ist bis 15:30 Uhr kostenlos.

Nach italienischem Recht benötigen Minderjährige unter 18 Jahren eine notarielle Einverständniserklärung, wenn sie ohne gesetzlichen Vormund reisen. Minderjährige dürfen nur in privaten Zimmern übernachten, nicht in gemischten Schlafsälen.

Freunde dürfen Sie zwischen 10:30 und 20:00 Uhr in Lobby oder Terrasse besuchen, wenn sie sich an der Rezeption mit Ausweis anmelden. Wir können Besucher aus Sicherheitsgründen ablehnen. Übernachtungen ohne Buchung sind nicht erlaubt.

Wir akzeptieren Visa- und Mastercard-Karten sowie Bargeld (EUR). Gruppen (Unternehmen, Unis) können per Banküberweisung zahlen (Voranmeldung). American Express und Kryptowährungen akzeptieren wir derzeit nicht.

Vorausbezahlte, nicht erstattbare Tarife sichern den niedrigsten Preis. Der Gesamtbetrag wird sofort fällig und kann unter keinen Umständen erstattet werden. Ideal für Gäste, die ihren Reiseplan fix haben.

Flexible, erstattbare Buchungen bieten Sicherheit bei unsicheren Plänen: Jetzt geringe Anzahlung, Rest bei Ankunft. Stornierungen innerhalb der Frist sind kostenlos, Datumsänderungen meist möglich.

Italienisches Gesetz verpflichtet uns, alle Gäste zu registrieren. Akzeptiert werden Reisepass (empfohlen), EU-Personalausweis, gültiger Führerschein oder Militär-ID. Kopien sind nicht zulässig.

Ihre Sicherheit hat Priorität. Melden Sie Defekte sofort an der Rezeption – wir beheben sie oder bieten ein gleichwertiges Bett/Zimmer an.

Direktbuchungen bieten den besten Preis, doch sind wir auch auf Hostelworld, Booking.com etc. vertreten, damit Sie Bewertungen lesen können, bevor Sie im höchstbewerteten Hostel der Amalfiküste buchen.