Zahlungen und Kautionen

Senden Sie Ihre Anfrage über eine autorisierte OTA oder direkt über unsere Website – reine Chats oder Walk-ins gelten nicht. Mit Klick auf „Buchen“ bestätigen Sie, dass alle Namen, Daten und Aufenthalts­dauer korrekt sind und dass Sie unsere AGB akzeptieren.

Wir beginnen mit der Bearbeitung, sobald eine erforderliche Kaution, Vorautorisierung oder Zahlung über eine akzeptierte Methode eingegangen ist. Die Buchung muss auf den Namen des Karten­inhabers lauten. Ist der Zahler ein anderer, schicken Sie uns vorab eine kurze Autorisierung des Karten­inhabers.

Ablehnungen sind selten, bleiben aber unser Recht, z. B. bei Zahlungs­fehlern, fehlenden Angaben oder Verstößen gegen unsere AGB.

Eine Anfrage darf bis zu 7 aufeinander­folgende Nächte und maximal 5 Gäste umfassen. Für längere Aufenthalte oder größere Gruppen senden Sie einfach mehrere Anfragen.

Ist Ihr Wunsch­zimmer belegt, erhalten Sie per Mail ein Gegen­angebot. Akzeptieren Sie und leisten Sie Zahlung oder Vor­autorisierung, um Ihre Reservierung zu sichern.

Vorausbezahlte, nicht erstattbare Tarife sind günstiger, erfordern aber sofort 100 % Zahlung. Wir versuchen die Karte bis zu dreimal; schlägt dies fehl, wird die Anfrage storniert. Keine Rückerstattung oder Änderung möglich.

Nach erfolgreicher Zahlung senden wir eine Bestätigungs­mail mit Referenz, Anreise­datum, Aufenthalts­dauer und Extras. Prüfen Sie sie und melden Sie Unstimmigkeiten sofort.

Ihre Buchung deckt automatisch ab: • 1 Gast pro Einzelbett • bis zu 2 Gäste pro Doppelbett • bis zur beworbenen Kapazität einer gebuchten Wohnung Zusätzliche Gäste über das Limit hinaus sind aus Sicherheits­gründen nicht möglich.

Alle Gäste erhalten: • Frische Bettwäsche und Keycard • Nutzung der Gemeinschafts­duschen • Warmwasser zu den geplanten Zeiten (ca. 07:00–10:30 & 17:00–22:30) • Zugang zu Gemeinschafts­bereichen Frühstück, WLAN, Gepäck­aufbewahrung u. a. sind kostenfrei, unterliegen aber eigenen einfachen Regeln.

Der in der Buchung genannte Karten­inhaber haftet für alle Kosten – Zimmer, Schäden, Reinigungs­gebühren, Hausregel-Strafen. Offene Beträge können direkt auf die Karte gebucht werden.

Sie erhalten die gebuchte Bett- bzw. Zimmer­kategorie. In Schlafsälen sichern Sie sich ein Bett dieser Kategorie; wir können jedoch nicht garantieren, dass Gruppen im selben Zimmer untergebracht werden. Betten werden beim Check-in nach Eintreffen vergeben.

Gelegentlich erhalten Sie kostenfreie Upgrades oder können kosten­pflichtig upgraden. Wird ein gratis Upgrade später unpraktisch, ziehen wir Sie in die ursprünglich gebuchte Kategorie zurück.

Bei Buchungen über OTAs zahlen Sie nach deren Bedingungen; wir erhalten keine Karten­daten und haften nicht für Plattform-Probleme. Prüfen Sie stets, ob Zahlung und Bestätigung erfolgt sind.

Für einige Tarife ist eine Kaution nötig. Vorausbezahlte Tarife erfordern 100 % sofort. Kautionen sind nicht erstattbar; gelingt die Abbuchung nicht, wird die Anfrage automatisch annulliert.

Bei flexiblen Tarifen können wir Ihre Karte für die erste Nacht oder den gesamten Aufenthalt vor­autorisieren. Scheitert dies, lehnen wir die Anfrage ab.

Beim Check-in können wir eine Sicherheits­hinterlegung in Höhe einer Nacht pro Gast blocken. Ist dies nicht möglich, akzeptieren wir dieselbe Summe in bar oder die Karte eines Mitreisenden. Andernfalls müssen wir die Buchung leider stornieren.