Política de privacidad

Resumen

Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los usamos cuando navegas por nuestro sitio web, nos contactas o reservas una habitación.

Si buscas las reglas y los términos comerciales de una reserva (pagos, plazos de cancelación, check-in/out y obligaciones de los huéspedes), lee nuestros Términos y condiciones para reservas de habitaciones.

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Skylar SRL, que opera como Hostel Brikette ("nosotros").

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos en [email protected].

Datos personales que recopilamos

Cuando nos contactas o solicitas una reserva, puedes proporcionar datos como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad, fechas de estancia y cualquier mensaje que nos envíes.

Si completas una reserva a través de una Agencia de Viajes Online (OTA) o un motor de reservas de terceros, ese proveedor procesa tus datos de pago según su propia política de privacidad. Por lo general recibimos la información necesaria para hospedarte (por ejemplo: nombre del huésped, datos de contacto, fechas y referencia de la reserva).

Cuando navegas por nuestro sitio web, nuestros servidores pueden procesar datos técnicos básicos (como dirección IP, información del dispositivo y del navegador, y páginas solicitadas) por seguridad, depuración y rendimiento.

Cómo usamos tus datos

Para responder consultas y brindar atención al cliente.

Para procesar y gestionar tu reserva, el check-in y las comunicaciones relacionadas con la estancia.

Para cumplir obligaciones legales (incluidas las relacionadas con la hospitalidad y la seguridad pública).

Para proteger y mantener nuestro sitio web (prevención de fraude, monitoreo de abusos y fiabilidad).

Bases legales (por qué podemos procesar datos)

Contrato: para adoptar medidas a tu solicitud antes de celebrar una reserva y para cumplir el contrato de reserva.

Obligación legal: para cumplir requisitos impuestos por la ley aplicable (incluidas las normativas italianas para la hospitalidad).

Intereses legítimos: para operar, proteger y mejorar nuestro sitio web y comunicaciones, siempre que esos intereses no prevalezcan sobre tus derechos.

Con quién compartimos los datos

Compartimos datos personales solo cuando es necesario para prestar servicios o cumplir la ley. Esto puede incluir plataformas de reserva que elijas usar, proveedores de pago usados por esas plataformas, proveedores de correo/comunicaciones y proveedores técnicos que alojan o protegen nuestro sitio web.

No vendemos datos personales.

Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines descritos y para cumplir requisitos legales, contables o de reporte.

Los periodos de conservación pueden variar según el tipo de registro y la obligación legal aplicable.

Cómo protegemos tus datos

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.

Ningún sistema puede garantizarse al 100%, pero trabajamos continuamente para mejorar la seguridad.

Tus derechos

Según tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener derechos a acceder, corregir, eliminar o restringir el tratamiento de tus datos personales, y a oponerte a ciertos tratamientos.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en [email protected]. Es posible que necesitemos verificar tu identidad.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país. Cuando se requiere, usamos salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales de datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión más reciente es la publicada en esta página.