Pagos y Depósitos

Envía tu solicitud a través de una OTA autorizada o en nuestra web; chats o visitas sin reserva no cuentan. Al hacer clic en «Reservar» confirmas que los datos son correctos y aceptas nuestros T&C.

Procesamos tu solicitud cuando recibimos la fianza, pre-autorización o pago correspondiente. La reserva debe mostrar el nombre del titular de la tarjeta. Si es distinto, envíanos una autorización breve antes de procesar.

Rara vez rechazamos reservas, pero podemos hacerlo si falla el pago, falta información o se infringen los T&C.

Una solicitud cubre hasta 7 noches seguidas y 5 huéspedes. Para más noches o personas, divide en varias solicitudes.

Si tu habitación está ocupada, te enviaremos una contraoferta con la alternativa más cercana. Acéptala y paga o autoriza para asegurarla.

Las tarifas prepago ahorran dinero pero exigen pago total inmediato. Intentaremos tu tarjeta tres veces; si falla, se cancela la solicitud. No hay reembolsos ni cambios.

Tras aprobar el pago recibirás un correo con referencia, fecha de llegada, duración y extras. Revísalo y comunícanos errores de inmediato.

Tu reserva cubre automáticamente: • 1 huésped por cama individual • Hasta 2 por cama doble • Hasta la capacidad publicada de un apartamento No podemos alojar personas extra sobre el límite.

Cada huésped recibe: • Ropa de cama limpia y tarjeta llave • Duchas compartidas • Agua caliente en horario (07:00-10:30 y 17:00-22:30 aprox.) • Áreas comunes Otros servicios (desayuno, wifi, consigna) son gratis con reglas simples.

El titular de la tarjeta en la reserva responde de todos los cargos: habitación, daños, limpieza o multas. Cargos pendientes se harán a la tarjeta registrada.

Garantizamos la categoría reservada. En dormitorios aseguras una cama, pero no que el grupo comparta cuarto. Camas se eligen por orden de llegada.

A veces ofrecemos upgrades gratis o de pago. Si luego resulta impráctico, te devolveremos a la categoría pagada.

Si reservas por OTA, pagas en su sistema según sus normas. No vemos tus datos y no respondemos de sus fallos. Verifica tu pago y confirmación.

Algunas tarifas exigen depósito. Las prepago exigen 100 % adelantado. Depósitos no reembolsables; si no se cobra, se cancela.

En tarifas flexibles podemos pre-autorizar la primera noche o toda la estancia. Si falla, rechazamos la solicitud.

Al llegar podemos bloquear una noche por huésped como garantía. Si no es posible, acepta efectivo o la tarjeta de otro huésped; de lo contrario, se cancela la reserva.