Seguridad

Cada persona huésped es responsable de sus pertenencias durante toda la estancia. Donde esté disponible, ofrecemos taquillas y cajas fuertes; su uso es sencillo pero no transfiere la responsabilidad al hostel, por lo que recomendamos mantener tu seguro de viaje al día. Para tranquilidad de todas las personas, mantén la puerta de la habitación cerrada y asegura la taquilla facilitada – los objetos sin asegurar pueden limitar cualquier reclamación. Los artículos olvidados por más de 30 días se donarán, reciclarán o desecharán.

Para que el equipo identifique rápidamente a las personas registradas, cada huésped recibe una pulsera de seguridad al hacer el check-in. Úsala mientras estés en las instalaciones; nuestro equipo también puede pedir un documento de identidad con foto. Si pierdes o dañas la pulsera, avisa a la recepción; se aplica una pequeña tarifa de reposición. Las personas sin pulsera o que se nieguen a mostrar un documento pueden ser invitadas a abandonar el establecimiento sin derecho a reembolso.

Las zonas compartidas – incluyendo entrada, pasillos, terraza y salas comunes – están vigiladas por CCTV las 24 horas. Las grabaciones se almacenan de forma segura y solo las consulta personal autorizado. Las cámaras ayudan a la seguridad, pero no garantizan la prevención de pérdidas, robos o daños, así que mantente alerta y protege tus objetos de valor.

Habla con recepción antes de invitar a amistades, para que podamos asignarles el estatus de Visitante Diurno. Una vez registradas con un documento válido, las visitas pueden disfrutar de los espacios comunes entre las 10:30 y 20:00. Por privacidad, las habitaciones están reservadas exclusivamente a huéspedes registrados. El hostel puede rechazar o retirar el estatus de Visitante Diurno a su discreción.

La ley italiana exige que toda persona que pernocte esté registrada. Si se encuentra a alguien sin registrar en una habitación, se cobrará a la persona huésped registrada la tarifa estándar de la cama más una tasa administrativa equivalente al doble de esa cantidad. La persona adicional debe completar el check-in de inmediato o marcharse; si se niega, el hostel deberá contactar a las autoridades locales. No declarar a un huésped nocturno adicional puede implicar que la reserva figure como No-Show.