Noções Básicas de Reserva

Nossos termos e condições são transparentes, concisos e protegem ambas as partes. Detalham prazos de pagamento, regras de caução, horários de silêncio e acesso exclusivo aos dormitórios para hóspedes. Estão alinhados à legislação turística italiana e às práticas padrão de hostels europeus. Ao concluir a reserva, você confirma que leu, entendeu e aceitou os Termos e Condições.

Este guia atende qualquer pessoa que se hospede ou trate com o hostel em nome de outrem: mochileiros, nômades digitais, casais, líderes de grupos escolares ou visitantes temporários. As diretrizes asseguram tratamento justo e operação suave.

Reservar sua estadia é rápido e seguro. Reserve direto no site oficial para tarifas melhores, políticas flexíveis e café da manhã e bebidas à noite gratuitos. Também é possível reservar por OTAs confiáveis como Hostelworld e Booking.com.

O Hostel Brikette é o único hostel de Positano. Para garantir reserva válida, reserve direto ou fale conosco. Revenda ou transferência não autorizada resulta em cancelamento imediato sem reembolso.

O titular do cartão usado na reserva é responsável por todos os custos. Se reservar para outra pessoa, tenha autorização por escrito ou solicite um link de pagamento de terceiros.

Na alta temporada (junho a setembro) alguns quartos se esgotam rápido. Se seu quarto preferido não estiver disponível, enviaremos uma contra-proposta com datas ou categorias alternativas. Aceite, recuse ou negocie à vontade.

Sua reserva é confirmada quando você recebe o e-mail automático com referência, data de chegada, número de noites, tipo de cama e valor total. Guarde-o para o check-in.

Considera-se "no-show" quando o hóspede não faz check-in até 22 h na data de chegada. Cobramos a primeira noite ou todo o saldo não reembolsável, o que for maior. Se chegar tarde, envie e-mail antes das 21 h para prepararmos o self check-in.

Mudou de planos? Avise pelo e-mail [email protected] o quanto antes. Cancelamentos antecipados liberam camas e podem reduzir taxas.

Salvo indicação diferente, aplica-se política de 72 h: cancele até 15 h, três dias antes da chegada, para evitar cobrança. Tarifas não reembolsáveis têm condições próprias; verifique o e-mail de confirmação.

Pode haver taxa administrativa de 5 € por reserva para cobrir custos de reembolso e atualização de inventário. Essa taxa aparece no momento da reserva e no e-mail de confirmação.

Para solicitações oficiais (grupos, carta de visto etc.) escreva para [email protected]. Respondemos diariamente das 08 h às 22 h.

Precisa alterar datas, adicionar pessoa ou fazer upgrade? Envie e-mail com assunto "Booking Change – [Sobrenome, Data]". Sujeito à disponibilidade.

Um e-mail válido é obrigatório para receber confirmação e acesso ao nosso app. Se não receber em 10 min, verifique spam.

Quer ficar mais? Fale na recepção ou por e-mail. Noites extras são por ordem de solicitação, principalmente na alta temporada.

No check-in, atribuímos a cama ou quarto ideal. Limpeza ocorre das 10 h30 às 15 h; acesso antecipado não é garantido, mas a varanda está disponível.

Às vezes oferecemos upgrade gratuito, mas não garantimos. Upgrades pagos podem não estar disponíveis na alta temporada; reserve a categoria desejada.

Podemos pré-autorizar o valor da primeira noite para garantir a reserva. O bloqueio é liberado pelo banco em alguns dias e não é débito.

Check-out às 10 h30. Retire a roupa de cama, devolva o cartão e pegue seus pertences. Guarda-volumes gratuito até 15 h30.

Menores de 18 anos viajando sem responsável precisam de autorização notarial. Apenas quartos privados são permitidos; dormitórios mistos com adultos não.

Amigos externos podem visitar 10 h30–20 h no lobby/varanda com registro de ID. Podemos recusar visitas por segurança. Pernoite sem reserva não é permitido.

Aceitamos cartões Visa, Mastercard e dinheiro em euros. Grupos podem pagar via transferência mediante acordo. Não aceitamos American Express nem criptomoedas.

Reservas pré-pagas não reembolsáveis garantem o menor preço e são cobradas imediatamente, sem devolução.

Reservas flexíveis permitem cancelar grátis no prazo e pagar só pequeno depósito agora; saldo na chegada, com alterações possíveis se houver vaga.

A lei italiana exige registro de cada hóspede. Aceitamos passaporte (recomendado), identidade da UE, CNH válida ou identidade militar. Cópias não são aceitas.

Sua segurança é prioridade. Informe defeitos à recepção – consertamos ou trocamos você para acomodação equivalente.

Reservar direto garante melhor preço, mas também estamos no Hostelworld, Booking.com e outras OTAs para você ler milhares de avaliações antes de escolher o hostel mais bem avaliado da Costa Amalfitana.