변경 및 취소

예약 첫날 22:30까지 체크인하지 않을 경우 예약은 자동으로 "노쇼"로 처리됩니다. 첫날 숙박료와 선결제 불가 보증금 중 더 큰 금액이 청구됩니다. 여러 건의 예약이 있는 경우, 각 예약마다 별도의 취소 기한과 수수료가 적용될 수 있습니다.

모든 취소 요청은 공식 이메일([[email protected]](mailto:[email protected]))로 서면 제출해야 합니다. 취소 기간은 호스텔이 이메일을 수신한 시점부터 예정 체크인일 00:01까지입니다. 취소 처리 완료 메일을 받기 전까지 예약은 유효합니다. 제3자 수수료를 제외한 예약 금액의 통상 15 %에 해당하는 취소 행정 수수료가 부과됩니다. 도착 당일 리셉션 마감 전 체크인하지 않거나, 통보 없이 조기 퇴실하거나, 호스텔 규정을 위반할 경우 서면 요청 없이도 예약이 취소될 수 있으며, 충분한 사전 통보가 없으면 노쇼와 동일한 요금이 청구됩니다.

기존 예약은 직접 수정할 수 없으며, 새로운 예약으로 대체됩니다. 변경 요청은 공지된 기한 내에 공식 이메일로 보내주세요. 승인되면 확인 메일을 드립니다. 모든 변경은 객실 가능 여부 및 조건에 따라 달라집니다. 숙박 단축·연장은 각각 취소 또는 연장으로 간주되며, 연장은 신규 예약으로 처리됩니다. 공식 취소 확인 없이 조기 퇴실하면 원래 예약 조건이 계속 적용됩니다.

예약은 숙박 기간 내내 예약자 본인 명의여야 합니다. 예약 양도나 이름 변경은 허용되지 않습니다. 양도된 예약으로 체크인을 시도할 경우 예약은 즉시 취소되며, 비용 전액에 대한 책임은 원 예약자에게 있습니다.

선결제·환불 불가 예약은 예약 시 전액 결제가 필요합니다. 결제가 실패하면 예약은 자동으로 취소됩니다. 해당 예약은 취소나 노쇼 시에도 환불되지 않습니다. 숙박 연장은 별도의 신규 환불 불가 예약으로 처리됩니다.