付款与押金
提交预订请求
请通过授权 OTA 或官网提交预订请求;聊天或到店询问不计入正式预订。点击“预订”即表示信息准确并同意条款。
我们如何处理请求
收到所需押金、预授权或支付后即开始处理。预订须使用付款卡持有人姓名;若不同,请提前邮件提供持卡人授权。
何时会拒绝请求
若支付失败、信息缺失或违反条款,我们保留拒绝预订的权利。
单次请求上限
单次请求最多 7 晚、5 位客人。如需更长或更多人,请拆分多次请求。
房间已满时怎么办
若心仪房型已满,我们将邮件提供最接近的替代方案。接受并完成支付或预授权即可锁定。
预付不可退款预订
预付不可退款价更优惠但需一次性全额付款。我们尝试扣款 3 次,如均失败则取消请求,且不可退款或修改。
确认邮件
支付成功后将发送确认邮件,包含预订号、到店日期、住宿时长及附加项目,请及时核对并反馈问题。
预订包含人员
预订自动包含: • 每张单人床 1 人 • 每张双人床最多 2 人 • 公寓按标注容量入住 基于安全与舒适,不可超额入住。
住宿包含内容
每位住客可享: • 干净床品与门卡 • 公用淋浴 • 计划时段热水(约 07:00‑10:30、17:00‑22:30) • 公共区域 早餐、Wi‑Fi、行李寄存等为免费服务,遵循简易规则。
您的财务责任
预订所列信用卡持有人对房费、损坏、清洁费及罚款等全部费用负责;未付金额可直接扣款。
床位与房间分配
保证您预订的床型及房型。宿舍预订仅保证床位类别,无法保证团体同房;床位按入住先后选择。
房型升级
我们可能免费为您升级或提供付费升级;如免费升级后无法维持,可能调回原房型。
第三方网站支付
通过 OTA 付款须遵循其平台条款;我们无法获取卡信息且不对平台问题负责,请确认付款及邮件。
预订押金
部分房价需押金锁房;预付价需 100% 预付,且不退款。扣款失败则自动取消请求。
卡片预授权
灵活价可能对首晚或全额进行预授权,失败则拒绝请求。
安全冻结流程
入住时可冻结每位住客一晚房费作为安全押金。若无法冻结,可用等额现金或同行者信用卡;否则预订将被取消。