1. Parter og definisjoner
Ikrafttredelsesdato: 2026-01-09.
Gjelder: alle bestillinger på Hostel Brikette og, der det er relevant, besøkende på stedet.
Hvis du har bestilt via en OTA, kan OTA-en også ha egne plattformvilkår. Disse Bestillingsvilkårene regulerer overnattingsavtalen mellom deg og Skylar SRL for oppholdet på Hostel Brikette, i den grad dette er tillatt etter gjeldende lov.
1.1 Hvem vi er — Skylar SRL ("vi", "oss", "vår") driver Hostel Brikette. Registrert adresse: Via Guglielmo Marconi, 358, 84017, Positano, Salerno, Italy. Eiendomsadresse: Via Guglielmo Marconi, 358, 84017, Positano, Salerno, Italy. Offisiell e‑post: [email protected]. Nettside: https://hostel-positano.com.
1.2 "Bestillingsvilkår" — Dette dokumentet.
1.3 "Husregler" — Det separate Hostel Brikette Husregler‑dokumentet som gjelder for ditt opphold og er innlemmet i overnattingsavtalen.
1.4 "Bestiller" — Personen som sender inn en Bestillingsforespørsel og på hvis navn Bestillingen gjøres.
1.5 "Gjest" — Person som overnatter under en Bekreftet bestilling.
1.6 "Besøkende" — Person som kun har tilgang til fellesområder under Husreglene og som ikke overnatter (i noen lokaler også kalt "Temporary Guest").
1.7 "Kortholder" — Eier av betalingskortet som brukes til å betale eller garantere en Bestilling.
1.8 "Bestillingsforespørsel" — Forespørsel om å reservere overnatting på Hostel Brikette, gjort via vår nettside eller en autorisert OTA.
1.9 "Bekreftet bestilling" — En Bestillingsforespørsel vi har akseptert skriftlig (inkludert via e‑post eller bekreftelse/melding gjennom OTA‑plattform), som danner en bindende overnattingsavtale.
1.10 "OTA" — Nettbasert reisebyrå autorisert av oss til å tilby våre senger/rom (for eksempel Hostelworld.com og Booking.com).
1.11 "Pristype" — Prisreglene knyttet til en Bestilling, for eksempel Refunderbar pris eller Ikke‑refunderbar pris, slik det vises ved bestilling og i din Bekreftede bestilling.
1.12 "Ikke‑refunderbar pris" — En rabattert eller begrenset pris som krever full betaling ved bestilling og ikke refunderes, med mindre loven krever det.
1.13 "Refunderbar pris" — En pris som kan tillate avbestilling eller endringer innenfor reglene som vises ved bestilling og i din Bekreftede bestilling.
1.14 "Offisielt innsjekkingsvindu" — 15:00 til 22:00 på ankomstdatoen, med mindre din Bekreftede bestilling sier noe annet.
1.15 "No Show" — En gjest som ikke fullfører innsjekking innen slutten av det Offisielle innsjekkingsvinduet på ankomstdatoen og som ikke har fått vår skriftlige godkjenning til å ankomme senere.
1.16 "Sen avbestilling" — Avbestilling som forespørres etter gjeldende varslingsfrist for Pristypen.
1.17 "Avslutning ved brudd" — Vi avslutter oppholdet (eller nekter fortsatt overnatting) på grunn av brudd på Husreglene eller disse Bestillingsvilkårene.
1.18 "Forhåndsautorisering" — Midlertidig reservasjon av midler på et betalingskort uten umiddelbar belastning.
1.19 "Sikkerhetsdepositum" — Depositum eller forhåndsautorisering som holdes for å dekke beløp som skyldes etter disse Bestillingsvilkårene eller Husreglene (for eksempel skader, gebyrer, ubetalte kostnader), som beskrevet i seksjon 5.
1.20 "Fellesområder" — Utpekte fellesområder som beskrevet i Husreglene (og ekskluderer gjesterom/dorms med mindre annet er uttrykkelig angitt).
1.21 "Alvorlig mangel" — En mangel ved overnatting eller fasilitet som vesentlig påvirker oppholdet (eksempler: ødelagt seng, manglende vann, manglende tilgang til rom) vurdert rimelig av oss.
1.22 Tolkning — "Skriftlig" inkluderer e‑post og meldinger via OTA‑plattformen.
1.23 Tider og frister er i lokal tid med mindre annet er angitt.
1.24 Ved konflikt mellom disse Bestillingsvilkårene og Husreglene om økonomiske forhold, gjelder Bestillingsvilkårene; for oppførsel og drift på stedet gjelder Husreglene.
2. Bestillingsforespørsler, autoriserte kanaler og avtaleinngåelse
2.1 Autoriserte bestillingskanaler og forbud mot videresalg — Bestillinger må gjøres via vår nettside eller en autorisert OTA. Uautorisert videresalg av overnattingskapasitet er forbudt. Vi kan avvise eller kansellere forespørsler som vi med rimelighet mener innebærer uautorisert videresalg eller svindel.
2.2 Hvordan en Bestilling blir bekreftet — En Bestilling blir en Bekreftet bestilling først når vi gir skriftlig bekreftelse (via e‑post, OTA‑bekreftelse eller OTA‑meldinger). Inntil da er samtaler (inkludert personlig eller per telefon) kun veiledende.
2.3 Avslag på Bestillingsforespørsel — Vi kan avslå en Bestillingsforespørsel når det er nødvendig for lovlig drift, sikkerhet, kapasitets-/lagerbegrensninger, manglende verifisering eller betaling, mistanke om svindel eller brudd på disse Bestillingsvilkårene eller Husreglene. Vi avslår ikke bestillinger på ulovlig diskrimineringsgrunnlag.
2.4 Nøyaktighet i opplysninger og kommunikasjon — Bestiller må oppgi korrekte kontaktopplysninger (inkludert en overvåket e‑postadresse). Vi sender viktige bestillingsmeldinger til oppgitte kontaktopplysninger. Hvis du bestilte via en OTA, kan vi kommunisere via OTA‑meldingssystemet og/eller e‑post.
2.5 Verifisering, svindelforebygging og autorisasjoner — Vi kan kreve identitets- og/eller betalingsverifisering for å forebygge svindel (inkludert bekreftelse på at Kortholder godkjenner belastninger). Hvis nødvendig verifisering ikke gis innen rimelig tid, kan vi avslå Bestillingsforespørselen eller kansellere Bestillingen (og anvende gjeldende gebyrregler hvis den allerede var Bekreftet).
2.6 Begrensninger for bestillingsstørrelse — Med mindre vi skriftlig avtaler annet gjelder: maksimal oppholdslengde per Bestilling: 7 netter; maksimal gruppestørrelse per Bestilling: 5 personer. Større forespørsler kan struktureres som flere bestillinger. Gebyrregler gjelder per Bestilling med mindre annet skriftlig bekreftes.
2.7 Ikke‑overførbarhet — Bestillinger er ikke overførbare. Bestillers navn kan ikke endres uten vår skriftlige godkjenning. Gjester som er oppført på en Bestilling kan kun endres med vår skriftlige godkjenning og med forbehold om ID‑verifisering og kapasitetsregler.
3. Priser, inkludert og romtildeling
3.1 Hva som er inkludert — Med mindre din Bekreftede bestilling sier noe annet, inkluderer overnattingen: en seng/et rom per gjest for de bestilte nettene; standard sengetøy ved innsjekk (se Husregler); tilgang til Fellesområder under oppholdet; tilgang til felles bad/dusjer etter eventuelle oppsatte tider. Eventuelle tilleggstjenester (f.eks. frokost, drikke, Wi‑Fi, bagasjeoppbevaring, kjøleskapsoppbevaring) kan være gratis eller betalt og kan være underlagt separate vilkår kommunisert på stedet eller på nettsiden.
3.2 Rom- og sengetildeling — Vi tildeler romtyper basert på din Bekreftede bestilling. I sovesaler tildeles senger vanligvis etter førstemann‑til‑mølla med mindre vi oppgir noe annet. Gruppebestillinger kan deles mellom rom etter tilgjengelighet.
3.3 Oppgraderinger — Hvis vi tilbyr oppgradering, kan den være: betalt (med skriftlig samtykke og vellykket betaling) eller operasjonell (midlertidig plassering i et annet rom av lagerhensyn). Hvis en betalt oppgradering ikke kan belastes, kan vi tilbakeføre Bestillingen til opprinnelig romtype (forutsatt tilgjengelighet).
4. Betalinger, depositum og forhåndsautoriseringer
4.1 Aksepterte betalingsmetoder — Aksepterte betalingsmetoder er: Visa og Mastercard; kontanter i EUR; bankoverføring kun fra registrerte selskaper.
4.2 Når betaling forfaller — Betalingstidspunkt avhenger av Pristype og bestillingskanal. Ikke‑refunderbar pris: full betaling ved bestilling (eller ved bekreftelse hvis vi behandler manuelt). Refunderbar pris: betaling kan være ved bestilling, ved innsjekk eller innen en angitt tidsramme; vi kan kreve forhåndsautorisering/garanti. Din Bekreftede bestilling angir betalingsregler og tidspunkt for din Pristype.
4.3 Betaling via OTA — Hvis du bestiller via en OTA kan betalingen samles inn av: OTA (som merchant of record) eller Skylar SRL (som merchant of record). Merchant of record og gjeldende refusjonsprosess fremgår av bestillingsbekreftelsen og/eller OTA‑bestillingssiden. Når OTA er merchant of record håndteres refusjoner (hvis aktuelt) av OTA etter deres rutiner.
4.4 Deposits og forskuddsbetalinger — Hvis vi tar depositum eller forskuddsbetaling, avhenger om den er refunderbar av Pristype og avbestillingsreglene som vises ved bestilling og i din Bekreftede bestilling. Vi behandler ikke alle depositum som automatisk ikke‑refunderbare med mindre det er uttrykkelig angitt for den Pristypen.
4.5 Forhåndsautoriseringer — Vi kan forhåndsautorisere et betalingskort for beløp som samsvarer med overnattingsprisen, regelen om Sikkerhetsdepositum (seksjon 5) og/eller forventede kostnader under Bestillingen (for eksempel sen avbestilling, no show, skader). En forhåndsautorisering er ikke en endelig belastning. Frigivelsestid avhenger av kortutsteder og behandlende bank.
5. Sikkerhetsdepositum og sikring
5.1 Regel for sikkerhetsdepositum — Vi kan kreve et sikkerhetsdepositum for oppholdets varighet tilsvarende én natt per gjest, tatt som forhåndsautorisering eller kontant depositum (tillatte metoder kan variere etter lokal praksis).
5.2 Bruk av sikkerhetsdepositum — Vi kan bruke hele eller deler av sikkerhetsdepositumet til beløp som skyldes etter disse Bestillingsvilkårene eller Husreglene, inkludert: ubetalt overnatting eller forlengelser; skader eller manglende gjenstander; rengjøringsgebyrer for overdreven rot; sanksjoner for alvorlige brudd på Husreglene (der tillatt); erstatning av nøkkelkort/sengetøy der aktuelt. Hvis kostnadene overstiger sikkerhetsdepositumet, er du ansvarlig for restbeløpet.
5.3 Hvis vi ikke kan innhente sikkerhetsdepositum — Hvis vi ikke kan innhente sikkerhetsdepositum via forhåndsautorisering, kan vi godta kontanter eller annen akseptabel metode, eller en annen gjest/kortholder kan stille det. Hvis ingen akseptabel sikkerhetsdepositum leveres, kan vi nekte innsjekk og behandle Bestillingen etter No Show-/avbestillingsreglene for Pristypen.
6. Avbestillinger, endringer, No Show, tidlig avreise
6.1 Hvordan be om endringer eller avbestilling — Alle avbestillings- eller endringsforespørsler må gjøres skriftlig til [email protected] eller via OTA‑meldingssystemet (hvis bestilt via OTA). Vi anbefaler å bruke samme kanal som du bestilte gjennom.
6.2 Hvordan frister måles — Med mindre din Bekreftede bestilling sier noe annet: frister måles i lokal tid og regnes bakover fra 15:00 på planlagt ankomstdato.
6.3 Avbestillingsregler og gebyrer — Avbestillingsgebyrer (hvis noen), eventuell refusjon og frister avhenger av Pristype og bestillingskanal og fremgår ved bestilling, i din Bekreftede bestilling og i Vedlegg A (Pris- og gebyrplan).
6.4 Endringer og forlengelser — En endringsforespørsel kan behandles som en avbestilling av den opprinnelige Bestillingen og etablering av en ny Bestilling, avhengig av tilgjengelighet og Pristype. Forlengelser er avhengige av tilgjengelighet og behandles som en ny bestillingsperiode (som kan ha annen Pristype). Vi bekrefter godkjente endringer skriftlig. Inntil bekreftelse gjelder den opprinnelige Bestillingen.
6.5 No Show — Hvis en Bestilling blir No Show, gjelder gebyrer i henhold til Pristypen og Vedlegg A. For Ikke‑refunderbare priser betyr dette normalt ingen refusjon.
6.6 Tidlig avreise og ubrukte netter — Hvis du reiser tidlig etter innsjekk, gir dette ikke automatisk refusjon. Eventuell refusjon, kreditt eller frafall (hvis aktuelt) styres av Pristype, om vi skriftlig har bekreftet en endring/avbestilling, og av ufravikelige krav i gjeldende lov.
6.7 Avslutning ved brudd (utkastelse / nektet fortsatt opphold) — Hvis vi avslutter oppholdet ditt på grunn av et alvorlig brudd på disse Bestillingsvilkårene eller Husreglene: kan du bli pålagt å forlate umiddelbart; du kan fortsatt være ansvarlig for gebyrer for ubrukte netter der loven tillater det og i tråd med Pristypen; vi kan anvende sikkerhetsdepositumet på utestående beløp og/eller belaste kortholder. Avslutning ved brudd er ikke en "No Show".
7. Innsjekkingskrav (berettigelse, ID og betaling)
7.1 Innsjekkingsvindu og sen ankomst — Innsjekk er tilgjengelig 15:00–22:00. Hvis du forventer sen ankomst, må du be om instruksjoner på forhånd. Selvbetjent innsjekk er etter vårt skjønn og kan kreve vellykket ID- og betalingsverifisering på forhånd.
7.2 ID‑krav — Hver gjest må fremvise gyldig original ID ved innsjekk som kreves for registrering og sikkerhet. Godkjente ID-er (eksempelliste): pass, nasjonalt ID‑kort, førerkort, militær ID (kun originaldokumenter). Lokale versjoner bør inkludere eventuelle obligatoriske datafelt. Hvis en gjest ikke kan fremvise gyldig ID innen 22:00 på ankomstdatoen, kan vi nekte innsjekk og anvende No Show/Sen avbestilling‑regler for Pristypen.
7.3 Restbetaling ved innsjekk — Eventuelt utestående beløp må betales før innsjekk fullføres.
7.4 Alder og mindreårige (policy) — Bestiller må være minst 18 år. Gjester under 18 ("Mindreårige") kan være begrenset til private rom og/eller kreve en medfølgende voksen og dokumentasjon på vergemål, som angitt i Husreglene og/eller den Bekreftede bestillingen.
8. Mangler, vedlikehold og tiltak
8.1 Rapportering — Gjester må rapportere mangler eller vedlikeholdsproblemer så snart det er rimelig mulig slik at vi kan undersøke.
8.2 Håndtering og prioritering — Vi prioriterer reparasjoner ut fra påvirkning og sikkerhet.
8.3 Alvorlige mangler — Hvis vi bekrefter en Alvorlig mangel og ikke kan utbedre den innen rimelig tid, kan vi (der det er relevant og med forbehold om tilgjengelighet) flytte deg til et alternativt rom/overnatting, gi en forholdsmessig justering for berørte netter og/eller gi annet tiltak som kreves i henhold til gjeldende lov.
9. Skader, ekstra rengjøring og veggedyr (gebyrer)
9.1 Skader og tap — Hvis du skader eiendom eller forårsaker tap, er du ansvarlig for rimelige reparasjons-/erstatningskostnader og rimelige administrative kostnader, med forbehold om gjeldende lov. Vi kan belaste kortholder og/eller anvende sikkerhetsdepositumet. Personalkostnader (hvis brukt): Director 50 €/t, Manager 35 €/t, Staff 25 €/t.
9.2 Veggedyr — Hvis vi rimelig finner (basert på inspeksjon og bevis) at en gjest introduserte veggedyr, kan vi kreve rimelige direkte saneringskostnader og dokumenterbare tap, med forbehold om gjeldende lov. Se Husreglene for gjestens pålagte adferd (rapportering, inneslutningstiltak).
10. Personlige eiendeler og oppbevaring
Gjester er ansvarlige for egne eiendeler. Når vi tilbyr skap/safe eller oppbevaring som en tjeneste, er tilgjengelighet og regler beskrevet i Husreglene og/eller egne oppbevaringsvilkår.
Ingenting i disse Bestillingsvilkårene utelukker eller begrenser ansvar der slik begrensning ikke er tillatt etter gjeldende lov.
11. Ansvar
11.1 Ufravikelig lov — Ingenting i disse Bestillingsvilkårene begrenser eller utelukker vårt ansvar der det ikke kan begrenses eller utelukkes etter gjeldende lov.
11.2 Omfang — Med forbehold om seksjon 11.1 er vi ansvarlige for å tilby overnatting og tjenester inkludert i din Bekreftede bestilling. Vi er ikke ansvarlige for problemer forårsaket av ditt brudd på disse Bestillingsvilkårene eller Husreglene, av tredjeparter utenfor vår kontroll (inkludert OTA-er, betalingsbehandlere, transportører) eller av hendelser utenfor vår rimelige kontroll (force majeure), i den grad loven tillater det.
11.3 Tapstyper og ansvarstak (der tillatt) — Med forbehold om seksjon 11.1, og i den grad gjeldende lov tillater: vi er ikke ansvarlige for indirekte eller følgetap, og vårt totale ansvar i forbindelse med Bestillingen er begrenset til det totale beløpet som er betalt til oss for overnattingsdelen av den Bekreftede bestillingen.
12. Personvern og CCTV
12.1 Personvernerklæring — Vi behandler personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring på https://hostel-positano.com/privacy-policy. Den beskriver hva vi samler inn, hvorfor, rettslig grunnlag (der relevant), lagring og hvordan rettigheter utøves.
12.2 CCTV i offentlige områder — Vi bruker CCTV i visse offentlige områder for sikkerhet, trygghet og forebygging av svindel. CCTV: er skiltet på stedet, er kun tilgjengelig for autorisert personale, kan deles med politiet der det er påkrevd eller tillatt ved lov, og lagres i 30 dager med mindre en lengre periode kreves for etterforskning eller ved lov. For CCTV‑spørsmål eller dataforespørsler, kontakt: [email protected].
13. Nettsideinformasjon og tredjepartslenker
Vi forsøker å holde nettsideinformasjonen korrekt, men kan oppdatere innhold. Bilder kan være illustrative. Tredjepartslenker gis for bekvemmelighet; vi er ikke ansvarlige for tredjepartsinnhold.
14. Helse og sikkerhet
Gjester bør opptre ansvarlig når det gjelder smittsomme sykdommer. Refusjonsregler følger Pristypen med mindre ufravikelig lov krever noe annet. Vi anbefaler reiseforsikring.
15. Kampanjer og kuponger
Kuponger, der de tilbys, er kun gyldige som angitt (for eksempel kun på nettsiden) og kan ha ekstra vilkår som vises sammen med kampanjen.
16. Gjeldende lov og verneting
Disse Bestillingsvilkårene er underlagt italiensk lov, og tvister må bringes inn for domstolene i Italia, med forbehold om ufravikelige forbrukerjurisdiksjonsregler som gjelder i gjestens bosted.
Vedlegg A — Pris- og gebyrplan
Dette vedlegget må være i samsvar med det som vises ved bestilling.
A1. Ikke‑refunderbar pris (forhåndsbetalt) — Betaling: 100 % ved bestilling/bekreftelse. Avbestilling: ingen refusjon (med mindre loven krever det). No Show: ingen refusjon. Endringer: behandles som ny bestilling; pris/tariff kan variere; avhengig av tilgjengelighet.
A2. Refunderbar pris (kun garanti) — Betaling: ved innsjekk (eller innen et oppgitt forhåndsvindu), men vi kan forhåndsautorisere ved bestilling. Gratis avbestilling: opptil 72 timer før 15:00 på ankomstdatoen. Gebyr for sen avbestilling: det høyeste av første natt eller et eventuelt ikke‑refunderbart depositum, pluss eventuelt administrasjonsgebyr for avbestilling. No Show‑gebyr: det høyeste av første natt eller et eventuelt ikke‑refunderbart depositum.
A3. Administrasjonsgebyr for avbestilling — 5 € per bestilling, vist ved bestilling og gjentatt i bekreftelses‑e‑posten.
Slutt på dokumentet. Til toppen